如何处理客户拒绝电话邀约
当潜在客户⊙拒绝电话邀约时,他们往往有以〇下12个借口。对于每一种演讲,电话推▓销员都可以用以下礼貌用语来回答。
1.“哦!这是关于什□ 么的?”
×(潜在客∞户的姓名),这些想法可能对您非常重要。我希望我能向你解〓释清楚。另外,我还有一些详①细的问题要和大家讨论。我可以在您有空或有空时拜▃访您吗?
2.“只需发◣送信息。
(1)“我很乐意。但是这些想法只有在满足您的个人需求时●才有用。有♀一些详细问题我必须亲自与您讨论。您有空时我ξ可以拜访您吗?
(2)“当然可以。同时这些材料具有很高的商业价值。其实我今天下午就在你们公㊣司附近,可以¤直接把材料拿给你们。
3.“不,我当时有事要做Ψ。”或者“不,那个时候我要去拜访一个朋友。” XX(准客↓户姓名∴),对不起,我选的时间不合适,我们ξ 再约个时间好吗? "
4、“我有个朋友也是从事这项服务的√!
“如果你的朋友是你的服务代理人,我相♀信他一定为你提供了很好的服务。不过,我不想重复你已经拥【有的东西,我『可以在你有空的时候或你有空的时候去拜访你吗?
5.“我没钱!”或者“我知道⊙你说什么。我现在想买也◥没有钱。
(1)“XX(准客户的¤名字),你的判断一定是对的。不过,我想给你的想法可能是∮你从未听说过的,现在你最好先了解一下,以备不时之︼需。 . 你什么时候▼有空,我可以去看你吗
(2)“是的,XX先生,我相信只有您最了解◆公司的财务状况,不是吗?而我们的制☆度是为了帮助您更好地节省成本,提高业绩,您有异议》吗?
6.“你只是在浪费时间!
“你这么说是因为你对★我们的……服务不㊣感兴趣吗?”
7.“我对你的服务不感兴ω趣!
(1)“X”,我也觉得你←不会对没见过的东西感兴趣,所以〗才去拜访你。我希望我提供的信息足以让您做出明智▅的决定。你在办公室吗】?
(2)“我知道没有人会草率决定我没见过的产品,所以今Ψ 天下午或者明天早上我想亲自拜访您,我们已经做了详细的市场ω 调查,这个产品有ㄨ很大的帮助像你这样的╱企业。你觉得我今天下午还是明天早上给你带来≡信息更方便,还是……”(当你没有兴趣拒绝⊙时,你应该用这※个想法:梨好不好?不,你应该自己尝〒尝。)
8.“我很忙
(1)“所以我先打了电◎话。XX(准客户的称谓)。希望我能在更方便的时候拜访→您。您什么时候有空?
(2)“是啊,你管理这么大的公司肯定很忙,所以我先给你打电∞话确认一下时间。”
9.“我真的没】有时间。
事实证明,你能把这个企业发展∏成这样的规模,证明你是一个有效率的人。我在想:你会不会反对你理解一个可以帮●助你的公司更好★地节省成本、节省时」间和提高工作效率的系统?
10.“你在浪〓费我的时间。
如果你看◤到这款产品会给你的工作带来一些@帮助,你肯◣定不会这么想。很多客户在使用我们的产品后,在“客户反馈回执”中对我Ψ们的产品给予了很高的评价,真正█帮助他们有效的节约了成本,提高∏了效率。 ”(没时间拒绝。你应该用最忙的人不ξ 一定是成功的人的想法。成功↘的人必须追求效率。)
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如何处理客户拒绝电话邀约
当潜在客户拒绝电话邀约时,他⌒ 们往往有以下12个借口。对于每一种演讲,电话推销员都可以用以下礼貌用语来回答。
1.“哦!这是关于什¤么的?”
×(潜在客户的姓名),这些想法可能对您非常重要。我希望我能向你解释清楚。另外,我还有一些详细的问题要和大家讨论。我可以在您有◣空或有空时拜访您吗?
2.“只需发送信息。
(1)“我很乐意。但是这些想法只有在满足您的个人需求时▲才有用。有一些详细问题我必须亲自与您讨论。您有空时我〗可以拜访您吗?
(2)“当然可以。同时这些材料具有很高的商业价值。其实我今天下午就在你们公司附近,可以直接把ω材料拿给你们。
3.“不,我当时有事要做。”或者“不,那个时候我要去拜访一个朋友。” XX(准客户姓名),对不起,我选的时间不合适,我们再约】个时间好吗№? "
4、“我有个朋友也是从事这项服务的!
“如果你的朋友是你的服务代理人,我相信他一定为你提供了很好的〒服务。不过,我不想重复你已经拥有的东西,我可ぷ以在你有空的时候或你有空的时候去拜访你吗?
5.“我没钱!”或者“我知道⊙你说什么。我现在想买也没有钱※。
(1)“XX(准客户的名字),你的判断一定是对的。不过,我想给你的想法可能是⌒ 你从未听说过的,现在你最好先了解一下,以∩备不时之需。 . 你什么时候有空,我可以去看你吗
(2)“是的,XX先生,我相信只有您最了解公司】的财务状况,不是吗?而我们的制度是为了帮助您更好地节省成本,提高业绩,您有异议◤吗?
6.“你只是在浪费时间!
“你这么说是因为你对我们的……服务不感兴」趣吗?”
7.“我对你︼的服务不感兴趣!
(1)“X”,我也觉得你不会对没见过的东西感兴趣,所以才⌒去拜访你。我希望我提供的信息足以让您做出明智∑ 的决定。你在办公室吗?
(2)“我知道没有人会草率决定我没见过的产品,所以今天下█午或者明天早上我想亲自拜访您,我们已经做了详细的市场调查,这个产品有很大的帮助像你这样的企业。你觉得我今天下午还是明天早上给你带来信息更方便,还是……”(当你没□有兴趣拒绝时,你应该用这个想▃法:梨好不好?不,你应该自己尝尝。)
8.“我很忙
(1)“所以我先打了电⊙话。XX(准客户的称谓)。希望我能在更方便〗的时候拜访您。您什么时候有空?
(2)“是啊,你管理这么大的公司肯定很忙,所以我先给你打电话确认一下时□ 间。”
9.“我真的没有时间。
事实证明,你能把这个企业发展成这样的●规模,证明你是一个有效率的人。我在想:你会不会反对你理解一个可以帮助你的公司更→好地节省成本、节省时间和提高工作效率的系统?
10.“你在浪费我的时间。
如果你看到这款产♀品会给你的工作带来一些@帮助,你肯定不会︽这么想。很多客户在使用我们的产品后,在“客户反馈回执”中对我们的产品给¤予了很高的评价,真正帮助他们有效的节约了成本,提高了♀效率。 ”(没时间拒绝。你应该用最忙的人不一定是成功的人的想法。成功的人必须追求︽效率。)
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如何处理客户拒绝电话邀约
当潜在客户拒绝电话邀约时,他们往往有以下12个借口。对于每一种演讲,电话推销员都可以用以下礼貌用语来回答。
1.“哦!这是关于什么的?”
×(潜在客户的姓名),这些想法可能对您非常重要。我希望我能向你解释清楚。另外,我还有一些详细的问题要和大家讨论。我可以在您有空或有空时拜▼访您吗?
2.“只需发送信息。
(1)“我很乐意。但是这些想法只有在满足您的个人需求时才有☆用。有一些详细问题我必须亲自与您讨论。您有空时我可以拜访您吗?
(2)“当然可以。同时这些材料具有很高的商业价值。其实我今天下午就在你们公司附近,可以直接把材料拿给你们。
3.“不,我当时有事要做。”或者“不,那个时候我要去拜访一个朋友。” XX(准客户姓名),对不起,我选的时间不合适,我们再约个时间好吗№? "
4、“我有个朋友也是从事这项服务的!
“如果你的朋友是你的服务代理人,我相信他一定ω 为你提供了很好的服务。不过,我不想重复你已经拥有的东西,我可以在你有空的时候或你有空的时候去拜访你吗?
5.“我没钱!”或者“我知道你说什么。我现在想买也没有钱。
(1)“XX(准客户的名字),你的判断一定是对的。不过,我想给你的想法可能是卐你从未听说过的,现在你最好先了解一下,以备不时↑之需。 . 你什么时候有空,我可以去看你吗
(2)“是的,XX先生,我相信只有您最了解公司的财务状况,不是吗?而我们的制度是为了帮助您更好地节省成本,提高业绩,您有异议吗?
6.“你只是在浪费时间!
“你这么说是因为你对我们的……服务不感兴趣吗?”
7.“我对你的服务不感兴趣!
(1)“X”,我也觉得你不会对没见过的东西感兴趣,所以才去拜访你。我希望我提供的信息足以让您做出明智的决◣定。你在办公室吗?
(2)“我知道没有人会草率决定我没见过的产品,所以今Ψ 天下午或者明天早上我想亲自拜访您,我们已经做了详细的市场调查,这个产品有很大的帮助像你这样的企业。你觉得我今天下午还是明天早上给你带来信息更方便,还是……”(当你没有兴趣拒绝时,你应该用这个想法:梨好不好?不,你应该自己尝尝。)
8.“我很忙
(1)“所以我先打了电话。XX(准客户的称谓)。希望我能△在更方便的时候拜访您。您什么时候有空?
(2)“是啊,你管理这么大的公司肯定很忙,所以我先给你打电话确认一下时间。”
9.“我真的没有时间。
事实证明,你能把这个企业发展成这样的规模,证明你是一个有效率的人。我在想:你会不会反对你理解一个可以帮助你的公司更好地◣节省成本、节省时间和提高工作效率的系统?
10.“你在浪费我的时间。
如果你看到这款产♀品会给你的工作带来一些帮助,你肯定不∴会这么想。很多客户在使用我们的产品后,在“客户反馈回执”中对我Ψ们的产品给予了很高的评价,真正帮助他们有效的节约了成本,提高了效率。 ”(没时间拒绝。你应该用最忙的人不一定是成功的人的想法。成功的√人必须追求效率。)
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