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                不再让货代销售焦虑的六步工作法

                 

                经过我们的调研,发现货代销▲售焦虑的主要原因是工々作内容过于分散。一个人完成客户的寻找、定义、调查、答疑、报价、费用结算、日常维护,不仅考验人的工作能力▃,也考验人管理精力的能力,分析工作的重点在哪里,减少或集中不必要的工作内容,国外货代早已将这方面纳入日常管理,用一套体系和≡工作分工来解决问题。

                我们总是分析为什么货代有的销售做得好,有的做得差,有的单点能力突出,有的是整体能力的体现。所以中小型货代容易出现销售高手,而一些大型货代也通过分工合作来限制销售高手的出现№,提高◇工作效率,不让销售能力强的人给公司带来风险。

                 

                下面的六步工作法仍然是线性的,仍然不能解决个人精力管理的╳问题。因为主次分〖析是过于主观和差异化的思维过程,它无法用具体的方√法来代替逻辑。货代同时面对两三♀个客户的时候,如何选择优先顺序,循序渐进的工作,需要★自己去选择。比如有些货代在第一次接触▅客户时,会一次性向对方介绍产品、优势、背景,而不考虑对方的需求场景。这就■是主次不分、逻辑不清的工作方法。以下六个步骤的目的是使货代的销售工作标准化和逻辑化。

                 

                1、寻找。此步重点不但要找到≡客户,还要界定客户属性。特别提示一下大型货代企业的内部分工,他们具备客户资源库,并提前将客户分类,派发给销售人员跟进和维护,免除了销售人员将大部分精力投入在寻找客户环节;而中小型货代公⊙司会把寻找和界定客户的方法全部交由一人处理,不但效率低,且无@法突出个体优势,比如有些善长用电话,有些善长用¤网络,界定客户需求的强弱后再分别进行跟踪。

                 

                2、调查。货代销售要尽可能多的去了解目标客户,以前@ 写过不是找到客户的联络方式就第一时间打电话过去联系业务,而是要用各种方法侧面了解客户的需求是什么?都有哪些人参与采购?客户的购买习惯和流程是什么?甚至,参与采购的人的性别、性格、爱好,客户的客户都有哪些?都要了解清楚。最后,针对客户“谁采购,何时采购,在哪里采购,怎么采购和为什么采购”来定制销售〇策略和具体方法。

                 

                3、展示。此步的重点有两方面,一是展示出产品优势,不同于其它竞品的特点有哪些,属于产品导向,另外,还要告之对▃方使用产品后能得到什么,属于价值导向;二是通过什么方式和渠道展示,根据客户采购流程和习惯选择展▲示的方式,是电话、展会、招投标,还是将信息『放置在官网或媒体,让客户直接获得,还是被动获取,总之,要做∑ 到客观、真实、中肯和生动,激发客户的采购欲望。

                 

                4、消除疑虑。当目标客户向你提出各种问题时,对方可能正『在消除“逻辑上的抵触▼”,比如想了解价格、服务内容、公司背景信息等,跳过了“心理上︼的抵触和戒备”,直接进入到了我昨天写过的“场域”,只要大家在同一“场域”里交流和消除疑虑,就有机会进入双方同频共振的合作阶段。

                 

                5、交易。此环节重点是◣促成交易,当客户的所有疑虑均得到解答后,仍看不出要下单的◥意愿,要么我们在某环节上出现差错,要么我们找错了人。此时,不能急于给对方压力找出答案,可以重新在各环节上╱试探,以找到问题所在促成合作。

                 

                6、维护。客户能√否再次委托的原因有很多,比如你的产〒品不可替代性,你的服务不可替代性,还有你对客户的重视◤程度,让对方感受到被关注,这些都是维护客户的利益点。另外,客户∏需求是变化的,维护的目的除了让对方记住、让客户转介绍▽之外,还◆要发现和找到客户需求的变化,反馈到产品端进行升级,以配↙合客户增长,否则会面临淘汰。

                 

                 

                出口物流怎么找客户?

                 

                 

                 

                物流业务寻找客户∑需要:首先,认真的态度。不管是寻找客户还是其他工作内容,对于任何的职场人而言,都需要有认真的态度,态◎度决定一切,有态度才会让自己的工作获得更多的成绩,包括找客户。

                 

                 

                 

                物流业务寻找客户需←要:整@理自己的物流业务,结合当下市场的行情和趋势来制定具々体的价格和范围,这样会让自己①正确介绍自己的业务,也可以更好展示客户,找到产品和业务的亮点。

                 

                 

                 

                物流□ 业务寻找客户需要:组建团队。不管是物流█业务还是其他领域的业务,找客户都是需◣要认真用心去对待的,需要有自己的团队,需要专业的◇人才。他们具≡备专业的知识,保持热情和干劲,才更容易找到客户。

                 

                 

                 

                物流业务寻找客户需要:建立良好的沟通技巧和方法,找到适合自己的工作和内容〇,并且找客户的时候,先要展示自己的个人能力和魅力,再去展示业务,会更容易获得客户的认可与支持。

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