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                案件来源的发展值得律师们担心吗?

                提到资源开发,很多律师首先想到的词就是“焦虑”。

                毕竟这关系到律师的雇佣,连吃饭都做不好也是个问题。

                问题是源代码开发看起来并不是那么容易。我们经常抱怨律师行业的“19效应”和“雨露分布不均”。我们在抱怨案例源的开发不力!

                事实上,案例源的开发并不是那么困难。一旦掌握了这三个要素,就可以很好地进行案例源开发。

                第一个元素是“场景”。

                这就需要立足客户,把握客户之间法律纠纷的现场。

                例如,对于涉及刑事事务的人员,一般认为从事刑事辩护业务的律师是帮助客户在指控或量刑方面努力工作。

                但是,如果我们深入到客户场景中,法律案源开拓的方式我们会发现,参与处罚的人员对家庭的影响是巨大的。

                家庭稳定是囚犯家属面临的“情况”。

                特别是家庭财产与刑罚相关财产的划分,甚至会直接影响后续涉刑人员的量刑。

                在这种情况下,客户迫切需要找到合适的人来解决这个问题。

                涉案人被刑事处罚后,首先想到的不应该是家庭稳定,更多的应该是找专业的刑事律师来帮助他们。因此,在这种情况下,刑事律师是第一个联系客户的人。

                随着刑事案件的进展,家庭的稳定成为当事人不可避免要考虑的问题。这时就需要婚姻律师介入,帮助当事人解决问题。

                因此,在分析“场景”后,我们发现,将“与家庭有关的刑事隔离计划”产品转化为有效的案件来源,需要刑事律师的“转介”协助。最好找一个平台,让刑事律师们聚一聚。

                第二个要素是“品牌”。

                “客户+场景=来源的线索。一旦发现了源头线索,就有必要跟进并与客户联系。然而,目前,客户很容易找到律师,更多的是货比三家。这个时候,律师需要通过品牌给客户一个选择我们的理由。”

                一方面吸引客户来找我们,另一方面通过接待、洽谈、跟进、回访,让客户真正感受到品牌的价值,做出与我们签约的决定。

                总结这两个方面,就是要把品牌和案例开发结合起来,不仅限于让别人知道自己的“消费品牌战略”,还要注重“产品案例整合”。

                在整个资源开发』过程中,特别是在客户选择律师的时候,品牌(客户社区)被用来“锁定客户”,让客户在觉得需要律师的时候立刻想到你。

                这是品牌在为客户挑选律师时的引导作用,相当于给客户一个选择你的理由。

                从这个角度来看,我们会发现以源为导向的品牌方式与以往以品牌为导向的品牌方式有明显的不同。

                以品牌为导向的品牌方法目前被大多数律师和律师事务所采用,目标客户不明。

                向客户宣传自己很专业,但与客户的关系仅限于让客户知道自己很专业,没有进一步的跟进和互动。这可能会花费大量的金钱和时间,但客户在需要律师的时候不一定会来找你,很大程度上是因为他们已经为别人做了婚纱。

                源头导向的品牌战略首先确定目标客户群,也就是我们刚才提到的“顾客”;

                其次,要与客户建立互动关系,形成目标客户的“社区”,通过社区@运营与客户建立信任关系,不断探索客户需求“场景”,开发相应的法律产品以满足客户需求“场景”;

                三是通过多种方式和渠道向目标客户推荐“合法产品”,将合法产品转化为有效案例;最后,通过以上环节进一步加强律师与ξ 当事人之间的信任关系,继续“重复、重复、重复”。

                不仅案件来源问题得到解决,律师(团队)的品牌也在客户心目中树立起来,真正实现了我们一直倡导的“质量与案件相结合”的目标。

                第三个要素是“复购”。

                我们会发现,很多律师和客户都有“一次性交易”的味道。

                虽然业务可能做得很好,客户也很满意,但他们很少在业务完成后与客户跟进,更深入地探索他们的“终身价值”。

                律师不主动,客户很难形成重复购买,更不用说“以旧换新”的推荐来源。

                这就需要在业务系统上下功夫,围绕“开发客户终身价值”的目标对原有业务系统进行优化,将原来一次性的法律服务转化为“可重用的法律服务”。这样,即使依靠“现有客户”的开发,也可以解决案例来源的问题。

                大多数律师工作起来就像猴子掰玉米一样,一个接一个地扔掉,然后比拼谁能得到最大的那块玉米。

                但如果是打碎大玉米呢?或者一只猴子。我们要学会做农民,学会在田间种植“使用者”,细心照顾,耐心栽培,精耕细作,然后就会有很多玉米可以收获。

                “但更进一步,要学会在西方做一个农民,要有团队,要有分工,要能管理大面积的土地,种植不同种类的粮食,然后进行科学的生产,增加作物的附加值,收获更多的价值。”

                这句话其实是在鼓励律师去发掘老客户,律师拓展案源的渠道而不是只跟客户做“一锤子买卖”,否◣则总是会陷入“新客户-业务-新客户”的困境。

                随着行业竞争的加剧,新客户的数量和挖掘难度将遇到重大障碍。相反,挖掘老客户将成为避免行业竞争的好方法。

                但问题是,婚姻诉讼等现实障碍也存在。基本上,大多数客户一生只离一次婚。

                如果我们想让已婚客户回购,就不能只关注“婚姻诉讼”。毕竟这种业态的“回购率”很低。

                为此,我们优化了锦瑟婚庆团队的品牌定位,将原有的婚庆业务拓展为“女性卐法律服务”。

                我们不仅局限于离婚诉讼,还围绕“女性客户的需求”,配置了相应的业务板块,形成了婚姻调解、婚姻诉讼、婚姻强制执行↙、女性法律服务四层业务服务(法律产品)体系,以满足女性客户的“多元化法律需求”。

                同时,也进一步让客户在同一个律师团队中“重新购买”,这样客户与律师的关系就会越来越紧密,甚至成为律师的“粉丝”。

                只有做到这种亲近度,老客户才更容易引荐新客户,形成“新老带”的客源开发长效机制。

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